De auteurs bespreken acht conceptuele modellen en ruim veertig toegepaste procesmodellen. Van de modulaire procesarchitectuur tot de medewerkersreis en het Greenfunctiestroomschema.  Meer

Dit boek is een handleiding voor mensen die in de praktijk aan de slag gaan met de MCT-methode. MCT is gebaseerd op tijd en de methode ondersteunt continue verbeterprojecten.  Meer

Infographics of informatieve illustraties maken een steeds belangrijker deel uit van de beeldtaal waarmee iedereen in de samenleving dag in dag uit wordt geconfronteerd.  Meer