Carolin Löffler
Service Externalisierung
Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen
Paperback Duits 2011 2011e druk 9783834929631
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Samenvatting
Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services.
Specificaties
ISBN13:9783834929631
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:236
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2011
Hoofdrubriek:Inkoop en logistiek, Inkoop en logistiek, IT-management / ICT
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Inhoudsopgave
Konzept der Service-Externalisierung; Business Services; Vorgehensmodell; Fallstudien; Erfolgsfaktorenstudie<br>
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