1. Einleitung.- 2. Das Rätsel der Innovation und ihre Schwäche.- 2.1. Die Misere.- 2.2. Wo wollen wir hin?.- 2.3. Die Verzweiflung der Geschäftsführer.- 2.4. Die Ursache der Hilflosigkeit.- 2.5. Praktische Ursachenforschung.- 2.5.1. Geschichte.- 2.5.2. Geschäftsführer.- 2.5.3. Management.- 2.5.4. Entwicklung.- 2.6. Erkennbare Ursachen.- 3. Der Schlüsselprozeß der Innovation.- 3.1. Von der Idee zum Kunden.- 3.1.1. Probleme und Abhilfe.- 3.2. Zweck.- 3.2.1. Probleme und Abhilfe.- 3.3. Wertschöpfungsteam.- 3.3.1. Probleme und Abhilfe.- 3.4. Entwicklungsentscheidung.- 3.4.1. Worauf kommt es bei der Entscheidung an?.- 3.4.2. Ideen und Investitionen.- 3.4.3. Besondere Anforderungen an Entscheidungsvorlagen.- 3.5. Der kreative Kopf.- 3.5.1. Probleme und Abhilfe: Umgang miteinander.- 3.5.2. Probleme und Abhilfe: Fehlende Information.- 3.5.3. Probleme und Abhilfe: Anreiz und Zeit.- 3.5.4. Probleme und Abhilfe: Kommunikation.- 3.6. Erster Selektor.- 3.6.1. Probleme und Abhilfe.- 3.7. Zweiter Selektor.- 3.7.1. Probleme und Abhilfe: Treffsicherheit.- 3.8. Entwicklung.- 3.9. Fertigung.- 3.10. Einkäufer.- 3.11. Anwender.- 3.12. Anwendungsproblem.- 3.13. Verhältnisse.- 3.14. Vertrieb.- 3.14.1. Probleme und Abhilfe.- 3.15. Service.- 3.16. Kommunikation.- 3.16.1. Probleme.- 3.16.2. Abhilfe.- 3.17. Wille zur Zusammenarbeit oder Selbstsucht?.- 3.18. Merkmale des Prozesses.- 3.19. Zwischenresumé.- 4. Mikro- und Minischlüsselprozesse, das unbekannte Fundament der Innovation.- 4.1. Das Geheimnis der Kreativität.- 4.2. Mustererkennung.- 4.3. Kreativität im Detail.- 4.4. Genialität.- 4.5. Auflösungen.- 4.6. Mentale Abbilder.- 4.7. Der Grundprozeß erfolgsträchtigen Denkens und Handelns.- 4.8. Der elementare Prozeß des Entscheidens.- 4.8.1. Jede Entscheidung ist die Wahl der subjektiv besten Alternative.- 4.8.2. Schritte des Entscheidens.- 4.9. Kommunikation.- 4.9.1. Kommunikation und das Weitertragen von Ideen.- 4.9.2. Delegation, Zusammenarbeit und Einheitlichkeit von Wissen und Überzeugungen.- 4.9.3. Know-how und sein Austausch.- 4.10. Trainieren von Mikroschlüsselprozessen.- 4.11. Zwischenresumé.- 5. Das innovationsfreudige Unternehmen.- 5.1. Selbstverständnis.- 5.2. Gemeinsamer Wille zur Zusammenarbeit.- 5.3. Organisation.- 5.3.1. Das einzelne Wertschöpfungsteam.- 5.3.2. Entwicklungsentscheidung.- 5.3.3. Realisierter Schlüsselprozeß der Innovation.- 5.3.4. Struktur mehrerer Teams.- 5.3.5. Fraktale Organisation.- 5.4. Kommunikation — der “Know-how-Basar”.- 6. Steigerung der Innovationsfähigkeit.- 6.1. Klärung von Unternehmenszweck und Selbstverständnis der Mitarbeiter im innovativen Prozeß.- 6.2. Bekämpfung der Selbstsucht.- 6.3. Führungsstil überprüfen und pflegen.- 6.4. Informationsaustausch ankurbeln.- 6.5. Organisieren.- 6.6. Innovationsbudget.- 6.7. Überzeugungen vereinheitlichen.- 6.8. Fazit.- 7. Hindernisse im Schlüsselprozeß und ihre Behebung.- 7.1. Allgemeine Anzeichen für Hindernisse.- 7.1.1. Der Beginn des Niedergangs.- 7.1.2. Die Schleuderphase.- 7.1.3. Rette sich, wer kann.- 7.1.4. Aufschlag und Verschrottung.- 7.2. Spezielle Hindernisse und ihre Behebung.- 7.2.1. Erkannte Hindernisse aller Art.- 7.2.2. Selbstsucht.- 7.2.3. “Not invented here”.- 7.2.4. Mangelnde Kommunikationsfähigkeiten.- 7.2.5. Unzweckmäßige Sprache.- 7.2.6. Ungenügende Abstimmung.- 7.2.7. Unzweckmäßige Überzeugungen und Einstellungen.- 7.2.8. Übermäßige Kompliziertheit der Welt.- 7.2.9. Übermaß an Konflikten.- 7.2.10. Mißbrauch von Ideen als Munition im Grabenkampf.- 7.2.11. Unzweckmäßige, innovationshemmende Informationsflüsse.- 7.2.12. Mangelnde persönliche Kreativität.- 8. Abschluß.- 9. Anhang.- 9.1. Dilt’s Modell der kreativen und genialen Gedankengänge Albert Einsteins.- 9.1.1. Gedankengänge.- 9.1.2. Einsteins Kreativität.- 9.1.3. Einsteins Vorstellungsvermögen.- 9.1.4. Einsteins Genialität.- 9.1.5. Folgerungen.- 9.2. Wissenswertes zur praktischen Kreativität.- 9.3. Sprache, Realität und ihre Modelle.- 9.3.1. Sprachfehler.- 9.3.2. Anwendung.- 9.3.3. Übung.- 9.4. Walt Disney’s Innovationsstrategie.- 9.4.1. Erfolgsgeheimnis der Strategie.- 9.4.2. Walt Disney’s Verfahren zu mehreren.- 9.5. Die innovative Persönlichkeit.- 9.5.1. Freude, etwas schaffen zu wollen.- 9.5.2. Fähigkeit, sich in den Anwender zu versetzen.- 9.5.3. Zielorientiertes, rückläufiges Denken.- 9.5.4. Fähigkeit der bildhaft-anschaulichen Vorstellung.- 9.5.5. Fähigkeit zur Kombination multipler bildhaft-anschaulicher Vorstellungen.- 9.5.6. Toleranz.- 9.5.7. Intuition, Vertrauen in das eigene Gefühl.- 9.5.8. Modelldenken.- 9.5.9. Fachkompetenz.- 9.5.10. Objektivität.- 9.5.11. Realitätsbezogenheit.- 9.5.12. Vielseitigkeit.- 9.5.13. Multikausales Denken.- 9.5.14. Neben wirkungsdenken.- 9.5.15. Zweckmäßiger Eigensinn.- 9.5.16. Offenheit.- 9.5.17. Verständlicher Ausdruck.- 9.5.18. Entschlußkraft.- 9.5.19. Resumé zur innovativen Persönlichkeit.- 10. Definitionen.- 11. Literatur.- 12. Sachwortverzeichnis.