Anita van Dekken
- Auteur
M’n hele werkzame leven heb ik bij IT dienstverleners gewerkt, waarvan de laatste 25 jaar als leidinggevende. Waar ik ook werkte en welke uitdagingen we ook hadden, bijna altijd kwam het neer op het bouwen van een succesvol, lerend team. En dat kan niemand alleen.
Toen ik algemeen directeur bij Winvision was, een Microsoft dienstverlener, coachte Louise ons nieuwe managementteam. En er ontstond een sprankelende professionele relatie. Samen bereikten we met Winvision we een 9,2 medewerkertevredenheid, een 8.1 klanttevredenheid en gezonde financiële resultaten.
Toen ik algemeen directeur bij Winvision was, een Microsoft dienstverlener, coachte Louise ons nieuwe managementteam. En er ontstond een sprankelende professionele relatie. Samen bereikten we met Winvision we een 9,2 medewerkertevredenheid, een 8.1 klanttevredenheid en gezonde financiële resultaten.
M’n hele werkzame leven heb ik bij IT dienstverleners gewerkt, waarvan de laatste 25 jaar als leidinggevende. Waar ik ook werkte en welke uitdagingen we ook hadden, bijna altijd kwam het neer op het bouwen van een succesvol, lerend team. En dat kan niemand alleen.
Toen ik algemeen directeur bij Winvision was, een Microsoft dienstverlener, coachte Louise ons nieuwe managementteam. En er ontstond een sprankelende professionele relatie. Samen bereikten we met Winvision we een 9,2 medewerkertevredenheid, een 8.1 klanttevredenheid en gezonde financiële resultaten.
Dus stop met symptoombestrijding en durf het werkelijke probleem te benoemen en aan te pakken. In twee keer zes stappen zet je je bedrijf op de rit, met mensen die er (weer) zin in hebben.
Toen ik algemeen directeur bij Winvision was, een Microsoft dienstverlener, coachte Louise ons nieuwe managementteam. En er ontstond een sprankelende professionele relatie. Samen bereikten we met Winvision we een 9,2 medewerkertevredenheid, een 8.1 klanttevredenheid en gezonde financiële resultaten.
Dus stop met symptoombestrijding en durf het werkelijke probleem te benoemen en aan te pakken. In twee keer zes stappen zet je je bedrijf op de rit, met mensen die er (weer) zin in hebben.
Geschreven door Anita van Dekken
Louise Kemps
Anita van Dekken
Grote Harige (Organisatiecultuur)vragen
De auteurs van Grote Harige (Organisatiecultuur)vragen nemen je op een luchtige toon mee in de wereld van cultuurverandering. Ze behoeden je voor de valkuil van symptoombestrijding en dagen je uit het werkelijke probleem boven tafel te trekken en bij de wortel aan te pakken.
Meer